Sind Ihre SaaS-Werkzeuge voneinander getrennt?

Kurze Antwort

Dass SaaS-Werkzeuge getrennt sind, liegt meist nicht an der Zahl der Werkzeuge, sondern daran, dass derselbe Kunden- oder Projektdatensatz in unterschiedlicher Form geführt wird und Änderungen das andere System nicht erreichen. Wählen Sie für jeden Datensatz eine führende Quelle und beheben Sie zuerst den einen unterbrochenen Ablauf, der Umsatz- oder Betriebsverluste verursacht.

Datenfluss statt Werkzeuganzahl

CRM, Projektverwaltung und Abrechnung dürfen getrennt sein. Problematisch sind inkonsistente Kundenkennungen und Änderungen, die andere Systeme nicht erreichen.

Für jedes Feld eine führende Quelle

Kundendaten, Projektstatus und Finanzdaten können verschiedene Verantwortliche haben. Regeln Sie Änderungsorte und Übertragungsrichtungen.

Zusammenführen oder integrieren?

Eine Plattform kann vereinfachen, erfordert aber Migration und Prozessänderungen. Integration erhält Werkzeuge, bringt jedoch Wartungsaufwand. Prüfen Sie beide anhand realer Abläufe.

So erstellen Sie ein Werkzeuginventar

Listen Sie jedes genutzte Werkzeug, seinen Verantwortlichen, die bezahlte Lizenz und den geführten Datensatz auf. Bereiche, in denen dieselbe Information an mehreren Stellen geführt wird, und von Hand übertragene Daten sind die ersten Kandidaten für Trennungen. Das Inventar zeigt auch, welches Werkzeug wirklich genutzt wird.

Mit einer Bestandsaufnahme beginnen

Erfassen Sie Werkzeuge, Dubletten, kritische Lücken und priorisierte Verbindungen. Eine wichtige Verbindung zuerst zu reparieren kann besser handhabbar sein als alle Werkzeuge gleichzeitig zu ersetzen.

Häufige Fragen

Zwei Fragen, die uns zu diesem Thema oft gestellt werden.

Ist es besser, Werkzeuge zusammenzuführen oder zu integrieren?

Das hängt vom echten Ablauf ab. Für einen Vergleich lesen Sie Eine Plattform oder integrierte Werkzeuge?.

Wann ist eine Integration unnötig?

Ist die Datenübertragung selten, das Volumen gering und ein Fehler billig, kann manuelle Übertragung oder ein einfacher Export genügen. Der Wartungsaufwand einer Integration sollte den Nutzen nicht übersteigen.